سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- في دكان بوكس، رضاكم هو أولويتنا. نحن نضمن جودة منتجاتنا، ومع ذلك، يحق لكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الضوابط التالية:
الفترة الزمنية: يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
المنتجات التالفة: في حال وصول منتج تالف أو مخالف للطلب، سنتحمل نحن كافة تكاليف الشحن والتبديل فوراً.
طريقة الاسترجاع: يتم استعادة المبلغ عبر الوسيلة التي تم الدفع بها (أو نقداً في حالات الدفع عند الاستلام) بعد فحص المنتج والتأكد من سلامته.