الأسئلة المتكررة
هل المنتجات أصلية؟
بكل تأكيد. في دكان بوكس، نتعامل مع الموردين الرسميين فقط لضمان وصول المنتج الأصلي والجودة التي تستحقها.
🚚 متى سأستلم طلبي؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
🌍 هل تتوفر خدمة الشحن الدولي؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
✅ ماذا أفعل في حال وصول منتج تالف؟
نضمن جودة منتجاتنا بنسبة 100%. في حال وجود عيب، سنقوم باستبدال المنتج مجاناً وبدون أي تكاليف شحن إضافية.
💰 هل تتوفر خصومات لطلبات الجملة؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم